Villkor, Betalning och Frakt

Frakt och Leverans

Eftersom butiken är stängd på måndagar, skickas ordrar endast på tis-fre. Ordrar inkomna på fredag efter kl 12.00 skickas således först på tisdag.
De flesta ordrar som kommer in före kl 12.00 försöker vi skicka samma dag om alla produkter finns i lager. Stora ordrar med fakturabetalning håller vi en extra arbetsdag för att Dibs ska hinna granska dem (p.g.a. många bedrägerier).
Vi använder oss av DHL som speditör och paketet skickas till ditt lokala ombud. Du får en SMS-avi när paketet kan hämtas. Paketet ligger kvar hos ditt ombud i 7 dagar, efter 3 aviseringar, returneras det sedan till oss. Vill du att vi skickar det igen debiteras du 290 kr för den extra fraktkostnaden. Vill du utnyttna "öppet-köp-rätten" debiteras du för returfrakten (ca 200 kr).
Fraktpriset uppdateras regelbundet beroende på drivmedelstillägget.

EU countries

Vi följer Konsumentverkets regler och riktlinjer för ehandel. Vi tillämpar öppet köp i 14 dagar. OBS! Inget öppet köp eller byte på skor som vi lagt sparsulor på.

Returnerade varor skall vara oanvända och i nyskick. Detta gäller även för förpackningar. Vid öppet köp-retur står du för returfrakten, och vid byten står du för all frakt. Vid reklamationer står vi för frakten för ersättningsvaran. Har du frågor om din vara eller ditt köp så ring oss på 018-140354.

Returnera varor

Kontakta alltid oss innan ni returnerar något. Ring 018-140354 eller maila oss på davidsonsskomakeri@gmail.com för returformulär, och returfraktsedel. Returformuläret ska alltid fyllas i och skickas tillsammans med varan/varorna som ska bytas. Meddela om du vill ha ny vara så vi kan lägga undan den åt dig. Skicka inget på eget bevåg, utan be oss om en returfraktsedel, så blir frakten rätt och så billig som möjligt.

Vid köp av skor via vår webshop tycker vi att du bör vara bekant med storleken och lästen i den modell du köper. OBS att skostorlekar varierar mycket mellan olika märken, läster och modeller. Är du osäker på storleken, ring oss.

När man köper skor på nätet utan att prova först kommer chansen att skorna inte passar vara ganska stor. Då vill Du ha möjligheten att returnera skorna, vilket vi naturligtvis förstår. Prova därför skorna på ett helt rent underlag, helst en matta, så Du inte repar sulan. Var även ytterst försiktig med att sätta gångveck i skorna innan du känner att de passar bra. Vi kommer inte acceptera returer som har tydliga skrapmärken under sulan eller för tydliga gångveck. Skulle Du vilja köpa ett par nya skor som är tydligt använda sedan tidigare?

Samtidigt måste Du acceptera att du får ett par skor som har små gångveck i sig efter en tidigare provning. Vill Du ha möjligheten att prova och returnera om skorna inte passar, måste Du även vara OK med att någon annan provat skorna före dig.

Vi hoppas att Du är förstående med detta och att du kommer älska dina randsydda kvalitetsskor i många år framöver.

Följande regler gäller.

- Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp, från det att du tagit emot skorna.

- Skorna måste vara i väsentligt oförändrat skick, d.v.s. kunna säljas som nya igen. Detta gäller även föpackningsmaterial.

- Vill du returnera skorna, meddela oss detta snarast så får du instruktioner om hur returfrakten ska ske. Meddela också om du vill byta till en annan storlek så vi kan lägga undan den åt Dig.

- Om skorna är i acceptabelt skick för oss, får du ett par andra i rätt storlek (om de finns) eller dina pengar tillbaks.

- Är sulorna för skrapade eller ovanlädret har för mycket gångveck, så vi bedömer dem vara ”icke längre säljbara i nyskick”, nekar vi returen och skickar tillbaks skorna till dig. Du kommer då även debiteras frakten hit och tillbaks till dig (ca 160 kr).

Postorderskomakeri

Priser och arbetsbedömning.
Tyvärr har vi inte tid att göra enskilda bedömningar av arbeten eller kostnad via foton, mail eller telefon. Ni måste skicka skorna till oss för bedömning. Titta på våra exempel för att se arbeten vi utför. När skorna anlänt kontaktar vi dig med bedömning och kostnad. Våra priser är ej förhandlingsbara. Vi förbehåller oss rätten att ”döma ut” skorna, d.v.s. neka att åtgärda dem, om vi anser att de är alldeles för utslitna eller inte blir tillräckligt bra efter reparation. Vi åtar oss att slänga skorna åt dig om du önskar det, och debiterar då inget för konsultationen. Om du däremot vill att vi returnerar skorna åt dig utan åtgärd debiterar vi 200 kr + frakt för merarbetet detta medför.

Frakt.
Vi använder oss av DHL vid frakt från kund till Davidsons Skomakeri. Efter du köpt en ”Frakt DHL” mailar vi dig en fraktsedel som du skriver ut själv. Skriv dessutom ut PDF-filen ”Arbetsorder”, fyll i den och lägg i en låda tillsammans med skorna och tejpa på fraktsedeln utanpå paketet. Lämna in paketet hos din DHL servicepoint. Du hittar ditt närmaste DHL servicepoint på denna länken. https://fspa.dhl.com/LocatorWeb/. Returfrakt sker med DHL Servicepoint. Du får en avi via mail eller SMS när du kan hämta ut paketet. Paketet ligger kvar hos ditt ombud i två veckor. Hämtar du inte ut paketet inom två veckor, returneras det till oss, och vi debiterar 200 kr för att skicka det igen. Du kan även välja att hämta ut skorna i vår butik på Vaksalagatan 14 i Uppsala. Då debiteras ingen returfrakt.

Betalning.
Efter att ditt paket anlänt till oss, kontaktar vi dig med en bedömning och kostnad. Du betalar överenskommet belopp genom att klicka på ”Betala reparation” och välja belopp i rullistan. När du checkar ut väljer du leveranssätt. DHL Frakt kostar från 59 kr (0-3 kg) och tar 1-5 arbetsdagar efter vi är färdiga med skorna. Du kan även välja att hämta ut skorna i vår butik om du vill.

Tid.
När vi kommit överens om kostnad och vad som ska göras brukar vi utföra jobbet inom 2-5 arbetsdagar. Normal frakt tar 1-3 arbetsdagar vilket bör ge en tidsåtgång på ca 2 veckor från det att du skickar skorna tills du får dem i retur.

Material.
Vi använder oss av de bästa materialen på marknaden. Framför allt gummi från Vibram, men även Dainite original, Lädersulor från Rendenbach och R.M.Williams orginalgummi. Vi har även orginaldragkedjor och sulor till Bally Curling. Vi förbehåller oss rätten att välja material och färg på material i de fall materialet kommer att avvika från det ursprungliga.

Garanti.
Vi kan tyvärr inte lämna några som helst garantier på reparationer/service som utförts via Davidsons Postorderskomakeri. Detta för att slitaget är oerhört stort på skor och det är omöjligt att veta hur mycket skorna använts, och om skorna använts och vårdats korrekt. Förändringar av skornas utseende vid t.ex. tvätt, puts, kantslipning, kantfärgning är också oreklamerbara. Alla arbeten vi utför är således på kundens egen risk.

Personuppgiftspolicy/integritetspolicy.

Vid köp i vår webshop samlas information in för att betalningen ska kunna genomföras, och för att vi ska kunna skicka varorna till dig. 
Vi sparar följande persondata om våra kunder:
Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.
Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.

Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter. Vill du ha mer info om hur dina personuppgifter lagras och används är du välkommen att ringa eller maila oss. Vi använder informationen till att skicka nyhetsbrev till de kunder som valt det. Man kan enkelt avsluta sin prenumeration på nyhetsbrevet genom att klicka på länken som bifogas i det. Om du handlat skor av oss i butiken på Vaksalagatan 14 i Uppsala, sparar vi även information om vilka skor du köpt av oss tidigare och vilken storlek de har. Detta gör vi för att underlätta vid framtida skoköp.

Mer ingående information om hur vi behandlar dina personuppgifter hittar du här:
Davidsons Skomakeris Personuppgiftspolicy